O setor de móveis e decoração de luxo movimenta cerca de
R$ 7 bilhões por ano no Brasil, aproximadamente 26% do total
faturado em 2014 no mercado de luxo nacional. Interessadas nessa
fatia crescente do mercado, as empresas moveleiras têm investido
na fabricação de itens exclusivos, sofisticados e de alto padrão,
como mostra o Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae/
SC no Boletim de tendências Móveis de luxo – Oportunidade
para o setor moveleiro. O material apresenta um panorama deste
mercado,
além de características e oportunidades para os empreendedores.
Para ser considerado um objeto de luxo, a peça deve ter um
design original, além de ser única ou oriunda de uma produção
em pequena escala, garantindo um senso de exclusividade aos
clientes. Os detalhes e a qualidade de acabamento artesanal
também são características que definem um produto. Por fim,
oferecer uma garantia estendida é outro sinal de confiabilidade da
marca e que pode fidelizar o cliente.
A oferta de serviços especializados, além do produto em si, é
outro fator que influencia na aquisição de artigos de luxo. Este
consumidor quer receber atenção especial – com atendimento
personalizado, assessoria em design de interiores – e ter uma
experiência com o produto. A criação de showrooms, catálogos
de móveis e a assinatura de um designer fazem a diferença para
qualquer marca, assim como o emprego correto e inteligente de
tecnologia na produção e na divulgação dos produtos.
PERFIL DO CONSUMIDOR
Os consumidores de móveis de luxo são classificados em três
perfis. Os antenados são os formadores de opinião, acompanham
as tendências e os meios de comunicação. Em comparação aos
outros perfis, têm maior propensão a fazer compras por impulso.
Enquanto que os recompensadores são pessoas que costumam
comprar para si ou para presentear. Geralmente valorizam o
marketing e costumam lembrar-se da marca. Por último, os
exigentes: sabem o que querem e pesquisam detalhadamente
antes de efetuar a compra, valorizando muito a qualidade.
SHOWROOM PARA MÓVEIS DE LUXO
Destinado à exibição dos produtos aos clientes, revendedores
e distribuidores, o showroom é a referência visual do que está
sendo vendido. Pode ser feito na própria loja ou em eventos. Este
tipo de espaço permite que mais de uma marca figure no mesmo
ambiente, o que é visualmente instigante e possibilita ao cliente
uma visão diferente sobre os móveis e o ambiente proposto. Além
de tudo, é um território neutro que otimiza o tempo nas vendas,
pois permite o atendimento de várias pessoas simultaneamente.
El sector de muebles y decoración de lujo mueve cerca de
R$ 7 mil millones por año en Brasil, aproximadamente el 26% del
total facturado en 2014 en el mercado de lujo nacional. Interesadas en
ese mercado creciente del mercado, las empresas del mueble vienen
invirtiendo en la fabricación de ítems exclusivos, sofisticados y de alto
estándar, como lo muestra el Sistema de Inteligencia Sectorial (SIS) del
Sebrae/SC en el Boletín de tendencias Muebles de lujo - Oportunidad para
el sector de muebles. El material presenta un panorama de este mercado,
además de características y oportunidades para los emprendedores.
Para ser considerado un objeto de lujo, la pieza debe tener un
design original, además de ser única u oriunda de una producción
en pequeña escala, garantizando un sentido de exclusividad a los
clientes. Los detalles y la calidad de acabado artesanal también son
características que definen un producto. Por fin, ofrecer una garantía
extendida es otra señal de confiabilidad de la marca y que puede
fidelizar al cliente.
La oferta de servicios especializados, además del producto en sí,
es otro factor que influye en la adquisición de artículos de lujo.
Este consumidor quiere recibir atención especial - con atención
personalizada, asesoría en design de interiores - y tener una
experiencia con el producto. La creación de showrooms, catálogos
de muebles y la firma de un designer hacen la diferencia para
cualquier marca, así como el empleo correcto e inteligente de
tecnología en la producción y en la divulgación de los productos.
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Los consumidores de muebles de lujo se clasifican en tres perfiles.
Lo atentos son los formadores de opinión, acompañan las tendencias
y los medios de comunicación. En comparación a los otros perfiles,
tienen más propensión a hacer compras por impulso. Mientras
que los recompensadores son personas que suelen comprar para
sí o para regalar. Generalmente valoran el marketing y suelen
recordar la marca. Por último, los exigentes: saben lo que
quieren y buscan detalladamente antes de efectuar la compra,
valorando mucho la calidad.
SHOWROOM PARA MUEBLES DE LUJO
Destinado a la exhibición de los productos a los clientes, revendedores
y distribuidores, el showroom es la referencia visual de lo que se
está vendiendo. Puede hacerse en la propia tienda o en eventos.
Este tipo de espacio permite que más de una marca figure en el
mismo ambiente, lo que es visualmente instigador y le posibilita al
cliente una visión diferente sobre los muebles y el ambiente propuesto.
Además de todo, es un territorio neutro que optimiza el tiempo en las
ventas, pues permite la atención de varias personas simultáneamente.
BOLETIMDO SISTEMA DE
INTELIGÊNCIA SETORIAL (SIS) DO
SEBRAE AUXILIA EMPREENDEDORES
A ENTENDER O PERFIL DESTES
CONSUMIDORES E OFERECER
SERVIÇOS DIFERENCIADOS
BOLETÍN DEL SISTEMA DE INTELIGENCIA
SECTORIAL (SIS) DEL SEBRAE AUXILIA A
EMPRENDEDORES A ENTENDER EL PERFIL
DE ESTOS CONSUMIDORES Y OFRECER
SERVICIOS DIFERENCIADOS
ARTIGOS DE LUXOCONQUISTAM
ESPAÇONO SETORMOVELEIRO
ARTÍCULOS DE LUJO CONQUISTAN ESPACIO EN EL SECTOR DE MUEBLES
FONTE: BOLETIM DO SISTEMA DE INTELIGÊNCIA SETORIAL (SIS)
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