Página 14 - Revista Hall 38ª Edição - Maio 2014

Siguiendo esa estrategia, Dunélli House ofrece un
portfolio de productos para todos los ambientes de ls
casa y que atiendan a diferentes públicos. Además de
muebles, las tiendas comercializan alfombras, arañas
y objetos y de decoración, además, se fabrican algunas
piezas con exclusividad para el Grupo. “Hoy, el cliente
busca una pieza diferenciada, pero, aún busca precio,
acabado de calidad y la logística, que es fundamental.
No sirve cerrar una venta y después tener problemas
con la entrega”, explica Fernanda.
Clientes de otros Estados son frecuentes en las tiendas
de Dunélli House en São Paulo. La justificativa para
la venida, en la opinión de Fernanda, aún es el precio.
“Vendemos bastante al Nordeste. Creo que eso sucede
debido al precio. Ya he visitado tiendas allá con la
mercancía igual a la mía, pero, con un valor tres veces
más alto. Las tiendas son impecables, tanto en la
atención como en la estructura, pero no los precios”.
Seguindo esta estratégia, a Dunélli House oferece um
portfólio de produtos para todos os ambientes de casa
e que atendam diferentes públicos. Além de móveis,
as lojas comercializam tapetes, lustres e objetos de
decoração, sendo que algumas peças são fabricadas
com exclusividade para o Grupo. “Hoje o cliente
procura uma peça diferenciada, mas ainda busca
preço, acabamento de qualidade e a logística, que é
fundamental. Não adianta realizar uma venda e depois
ter problemas com a entrega”, explica Fernanda.
Clientes de outros Estados são frequentes nas lojas da
Dunélli House em São Paulo. A justificativa para a vinda,
na opinião de Fernanda, ainda é o preço. “Nós vendemos
bastante para o Nordeste. Acho que isso acontece
por conta do preço. Eu já visitei lojas lá com a mesma
mercadoria que a minha, mas com um valor três vezes
maior. As lojas são impecáveis, tanto no atendimento
como na estrutura, só que os preços”.
COMUNICAÇÃO
Com o crescimento do grupo, a Dunélli investiu na criação de
um departamento de marketing, responsável pela comunicação
na mídia em geral, além do apoio e patrocínio aos eventos
do setor de decoração. “Sentimos a necessidade de investir
em comunicação, de participar de eventos como a Casa Cor,
cedendo mobiliário para os ambientes, entre outras ações.
Com isso, os profissionais de decoração começaram a nos
procurar e criamos um programa de fidelidade exclusivo,
com premiações, eventos, cursos e palestras direcionados
aos nossos parceiros”, explica Fernanda Dunélli.
COMUNICACIÓN
Con el crecimiento del grupo, Dunélli invirtió en la creación
de un departamento de marketing, responsable por la
comunicación en los medios en general, además del apoyo y
patrocinio a los eventos del sector de decoración. “Sentimos
la necesidad de invertir en comunicación, de participar en
eventos como Casa Cor, cediendo mobiliario para los ambientes,
entre otras acciones. Con eso, los profesionales de decoración
comenzaron a buscarnos y creamos un programa de fidelidad
exclusivo, con premiaciones, eventos, cursos y conferencias
orientadas a nuestros aliados”, aclara Fernanda Dunélli.
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