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ENTRE NAS CONVERSAS
NA INTERNET
O autor Dave Kerpen conta uma história
interessante no livro “Likeable Social
Media”. Certa vez ele viajou para Las
Vegas e reclamou no Twitter da longa fila
do check-in do hotel em que estava, o Aria.
O social media de um hotel concorrente, o
Rio, mandou a seguinte mensagem: “sinto
pela sua experiência ruim; espero que o
resto da estadia corra bem”. Note que
esse tweet não continha promoção, venda
ou oferta nenhuma. Era só uma forma de
entrar na conversa.
Já na viagem seguinte a Las Vegas, Dave,
escolheu, claro, hospedar-se no hotel Rio.
Eles ganharam uma venda de 600 dólares
com um único tweet! Existe muita gente
na internet puxando conversa com o
mundo inteiro sobre os mais variados
assuntos. Ao entrar nessas conversas,
sua empresa pode fazer cada vez mais
conexões e conquistar, pouco a pouco,
mais clientes.
CONVERSE VIA LISTA
DE E-MAILS
O e-mail marketing continua sendo uma
estratégia extremamente eficaz e barata
de marketing - desde que se obtenha,
claro, a permissão dos contatos, usando,
por exemplo, os e-mails de pessoas que
já são clientes ou que se cadastraram
em troca de um download.
Essa é uma ferramenta super prática -
e que nunca sai de moda! - para
conversar com contatos que já
expressaram interesse em seus
produtos ou serviços anteriormente.
PARTICIPE EN LAS
CONVERSACIONES
EN INTERNET
El escritor Dave Kerpen cuenta un relato
interesante en el libro “Likeable Social
Media”. Cierta vez, viajó a Las Vegas y
reclamó por Twitter de la larga fila del
check-in del hotel en que se hospedaba,
el Aria. El social media de un hotel de la
competencia, Rio, le envió el siguiente
mensaje: “lamento su mala experiencia;
espero que el resto de su permanencia
corra bien”. Note que ese tweet no contenía
ninguna promoción, venta u oferta.
Era apenas una forma de participar
en la conversación.
En su viaje siguiente a Las Vegas, Dave
escogió, claro, hospedarse en el hotel Rio.
¡Ellos realizaron una venta de 600 dólares
con apenas un tweet! Hay mucha gente en
internet que participa en conversaciones
con todo el mundo sobre los más diferentes
asuntos. Al ingresar en una de esas
conversaciones, su empresa puede hacer
cada vez más conexiones y conquistar,
poco a poco, más clientes.
CONVERSE POR MEDIO
DE LISTA DE E-MAILS
El e-mail marketing sigue siendo una
estrategia extremadamente eficaz y barata
de marketing - desde que se obtenga, claro,
la autorización de los contactos usando, por
ejemplo, los e-mails de personas que ya son
clientes o que se registraron a cambio de un
download.
Esa es una herramienta muy práctica,
¡y que nunca sale de moda! Para
conversar con los contactos que ya
manifestaron interés en sus productos
o servicios anteriormente.
